«El Señor es el refugio del pobre» dice el lema de la Jornada Mundial del Pobre de este 2026, que se celebra el domingo, 15 de noviembre. Una frase que se materializa día tras día en cada una de los 124 equipos parroquiales de acogida que tiene Cáritas diocesana de Oviedo en todo el territorio asturiano. Y es que la primera visita que hacen las personas que quieren contactar con Cáritas y pedir ayuda lo hacen en las parroquias, donde un grupo de voluntarios les escucha, acompaña y atiende, además de intentar dar solución a sus necesidades.
«A pie de calle, en todas las parroquias, siempre hay personas dispuestas a acoger y acompañar a todo aquel que sufre y que tiene una situación de dificultad. Ellos siempre están ahí dispuestos para acompañarlos en ese momento complicado que todos podemos pasar por diferentes motivos», explica Carmen Gutiérrez, técnico en el Equipo de Apoyo al territorio de Cáritas diocesana de Oviedo.
Estas necesidades que plantean las personas que acuden a Cáritas en sus parroquias, por vez primera, son muy diversas, aunque por lo general solicitan ayudas económicas para alimentación, viviendas o suministros. Pero «la ayuda económica es un medio, no el fin dentro de la acogida», explican desde Cáritas. El fin último es «acompañar, que las personas se sientan escuchadas y que tengan un espacio seguro donde puedan sentir el apoyo que normalmente no tienen y por ello se acercan a nosotros». Por eso, la acogida en las parroquias es el primer gran paso de lo que, por lo general, puede ser una larga relación en la que las personas son derivadas a otros programas de Cáritas según sus necesidades y situación (Programas de Empleo, de Vivienda etc.). «La ayuda económica no tiene sentido, así sin más», destaca Carmen Gutiérrez. «Yo recuerdo un voluntario –explica– que siempre decía que si no, que pusieran máquinas registradoras». La ayuda no consiste en dar simplemente lo que se solicita, sino «otra cosa completamente diferente que las personas valoran especialmente, y es el acompañamiento como la principal de las ayudas que reciben de Cáritas, muy por encima de la ayuda económica».
«La mayor de las pobrezas es no tener redes de apoyo que te sostengan», reconoce Carmen. Por eso, «una mano amiga que te escucha y que no te juzga, que te orienta, que te aconseja y que sabe ver en ti cualidades y capacidades que tú, a veces, por ese momento complicado por el que estás pasando, no eres capaz de ver» es lo que supone Cáritas para muchas personas.
Precisamente por esa soledad tan común en nuestros días, desde Cáritas se están organizando espacios para «volver a rescatar lo comunitario», con sede precisamente en las parroquias. «Desde talleres de bienvenida tanto en zonas urbanas como en zonas rurales, actividades de ocio y otras actividades nos permiten que las personas puedan sentirse acompañadas, hagan amistades y poco a poco vayan tejiendo, ellas mismas, sus propias redes de apoyo», explica Carmen.
Para ello los voluntarios reciben formación habitualmente. «No sólo para saber activar los recursos diferentes que la persona puede necesitar sino por esa parte emocional y de escucha que ofrecen y para la que es necesario tener también una formación». Junto a ello y el trabajo en red, entre las 124 sedes de Cáritas parroquiales y los servicios sociales y otras entidades, se busca que las personas puedan acceder a todos los recursos que necesiten.
